Vanliga frågor

0 kr att starta, 0 kr i månaden. Vi tar bara 2 % av varje försäljning — säljer du inget betalar du inget. Inga startavgifter, ingen bindningstid, inga dolda tillägg.

Säljer du mycket kan en annan plan löna sig. Du byter själv i adminpanelen under Betalningar, när som helst:

• Provision — 0 kr/mån + 2 % per försäljning (standard)
• Mix — 99 kr/mån + 1 % per försäljning
• Abonnemang — 199 kr/mån + 0 % per försäljning

Utöver det tillkommer bara kortinlösarens avgift (Stripe) på själva betalningen — samma typ av avgift som alla webbutiker betalar, oavsett plattform.

Fyll i butiksnamn, önskad adress och ditt mobilnummer på startsidan. Du får en verifieringskod via SMS — och sedan är butiken live på dittnamn.klarabutik.se med exempelprodukter du kan redigera om eller ta bort. Hela vägen från idé till live butik tar under en minut.

Gå till dinbutik.klarabutik.se/admin och ange ditt mobilnummer — du får en engångskod via SMS. Inget lösenord att komma ihåg eller tappa bort. Bara numret som registrerade butiken (eller läggs till som ägare) kan logga in.

Ja, hur många som helst — och alla på samma mobilnummer. Du loggar in en gång och byter mellan butikerna med väljaren Byt butik uppe i adminpanelen, utan ny SMS-kod. Varje butik har sitt eget sortiment, tema, ordrar och inställningar.

Ja. Sätt butiken i läget Under uppbyggnad (Inställningar) så ser besökare bara en "Vi öppnar snart"-sida och Google indexerar ingenting. Du själv ser butiken som vanligt när du är inloggad. Slå på Öppen när du är redo.

I adminpanelen under Inställningar → Farozon. Av säkerhetsskäl krävs både en SMS-kod till ägarnumret och att du skriver butikens namn. Borttagningen är permanent — produkter, ordrar och inställningar raderas.

Skriv in din butiks adress under Produkter → Flytta din butik hit och klicka på knappen. Vi hämtar allt automatiskt: produkter, varianter (storlekar/färger), priser, beskrivningar och alla bilder. Bilderna sparas hos oss, så din butik är helt oberoende av Shopify efteråt. Du får ett SMS när flytten är klar.

Vi läser dessutom av din butiks standardtexter — kampanjbanner, kundlöften ("Fri frakt över X kr") och sidor som leveransinformation, FAQ och villkor — och lägger in dem färdigt i din nya butik.

Har du opublicerade utkast eller vill ta med lagersaldon? Ange då en Admin API-token (instruktion finns direkt i admin) så följer även det med.

Ja — samma fält. Du anger bara adressen, vi känner igen plattformen automatiskt och hämtar produkter, priser, beskrivningar och bilder. En begränsning just nu: varianter (storlekar/färger) följer inte med från Quickbutik — har du många sådana produkter, hör av dig så hjälper vi till med en CSV-flytt i stället.

Använd CSV-uppladdningen (finns under samma flik) — de flesta plattformar kan exportera produkterna som CSV-fil. Fler plattformar får direktflytt framöver; lämna gärna en intresseanmälan så prioriterar vi din.

Nej. Flytten hoppar över produkter som redan finns och skriver aldrig över något du själv ändrat. Det är säkert att köra om den — till exempel om den avbröts, eller om du lagt till nya produkter i din gamla butik och vill hämta in dem också.

Nej, flytten läser bara — din gamla butik påverkas inte alls. Du kan driva båda parallellt tills du är nöjd, och först då säga upp den gamla plattformen.

Ja. I adminpanelen under Domän söker du på önskad adress och beställer direkt — vi registrerar domänen, kopplar den till din butik och ordnar SSL-certifikat (hänglåset) automatiskt. Du får SMS när allt är klart.

Har du redan en domän hos ett annat bolag? Då pekar du den mot oss i stället — instruktioner finns i Domän-fliken, och det går lika bra.

Oftast minuter, ibland upp till några timmar — det beror på hur snabbt domänsystemet (DNS) uppdateras hos internetleverantörerna, inte på oss. Certifikatet utfärdas automatiskt så fort domänen pekar rätt, och du får ett SMS när butiken är nåbar med hänglås på den nya adressen.

Din dittnamn.klarabutik.se-adress fortsätter fungera parallellt.

Du aktiverar egna utbetalningar under Betalningar i adminpanelen — det tar några minuter och görs hos vår betalpartner Stripe (uppgifter om dig/ditt företag och ditt bankkonto, ett lagkrav för alla som tar emot kortbetalningar).

Därefter går varje försäljning direkt till ditt konto: kunden betalar, plattformens provision dras automatiskt, och resten betalas ut till ditt bankkonto enligt Stripes utbetalningsschema (normalt inom några bankdagar).

Kort (Visa, Mastercard, American Express), Klarna, Apple Pay och Google Pay — allt i en och samma kassa, utan att du behöver konfigurera något. Kassan är på svenska och priserna visas inklusive moms.

Du som handlare, precis som i en fysisk butik — det är du som har kundrelationen och säljer varan. Återbetalningar gör du med ett klick från ordern i adminpanelen, och pengarna går tillbaka samma väg som kunden betalade.

För att aktivera utbetalningar behöver du identifiera dig hos Stripe — det går både som privatperson (enskild firma) och som bolag. Tänk på att försäljning i vinstsyfte normalt räknas som näringsverksamhet och ska redovisas; osäker på reglerna, kolla med Skatteverket. Har du inget bolag ännu och vill starta ett — hör av dig, det kan vi också hjälpa till med.

Du sätter själv ditt fraktpris i adminpanelen (t.ex. 49 kr, eller fri frakt). Priset läggs på i kassan och visas tydligt för kunden innan köpet.

Ja — koppla ditt Shipmondo-konto under Frakt-fliken så bokar du frakt (PostNord, DHL, Budbee m.fl. enligt ditt Shipmondo-avtal) direkt från ordern med en knapp. Etiketten kommer som PDF, ordern markeras som skickad och kunden får automatiskt ett SMS med spårningsnummer. Ditt Shipmondo-saldo syns direkt i adminpanelen.

Du får ett SMS direkt när en order betalats — och kunden får en orderbekräftelse via SMS samtidigt. Ingen risk att en beställning ligger oläst i en mejlkorg.

Allt sker i Ordrar-fliken: markera som skickad (kunden SMS:as, med spårningsnummer om du bokat frakt), markera som levererad, eller avbryt och återbetala med ett klick om något gått fel.

Ja — under Leverantörer-fliken söker du i vår leverantörskatalog med miljontals produkter och importerar dem till din butik med ett klick. Du ser inköpspris och fraktkostnad i svenska kronor, sätter ditt påslag, och priserna räknas ut automatiskt — även när du importerar många produkter samtidigt.

Produkttexterna skrivs automatiskt om till säljande svenska av vår AI, och varianter (storlekar/färger) följer med.

Ordern skickas automatiskt vidare till leverantören med kundens adress — du behöver inte göra någonting. När paketet skickas markeras ordern som skickad och kunden får spårningsnumret via SMS. Din vinst är skillnaden mellan ditt pris och inköpspris + frakt, och den ser du per produkt redan i produktlistan.

Ja — välj mellan ljust och mörkt tema och anpassa rubrik, slogan, accentfärg, hero-bilder (en eller flera som växlar), kampanjbanner, kundlöften (✓-punkter som "Fri frakt över 499 kr") och din Om oss-text. Allt i Förstasidan-fliken, inga kodkunskaper behövs.

Ja, under Sidor-fliken skapar du så många sidor du vill. Varje sida kan visas i butikens meny och/eller som utfällbar sektion på alla produktsidor — perfekt för leveransinfo, FAQ och villkor som kunden vill se precis innan köpet.

När du importerar leverantörsprodukter med engelska texter skrivs namn och beskrivning automatiskt om till naturlig, säljande svenska. Dina egna texter rör vi aldrig — AI:n hjälper bara till där text saknas eller är på fel språk.

Alla betalningar hanteras av Stripe — en av världens största betalleverantörer, med samma säkerhetsnivå (PCI DSS) som storbankerna. Kortuppgifter passerar aldrig våra servrar. Hela butiken serveras krypterat över HTTPS, även på din egna domän.

Du. Produkterna, kunderna och ordrarna är dina, och du kan när som helst ta bort din butik själv i adminpanelen. Vi låser inte in dig med bindningstider eller uppsägningsavgifter — vi tror att du stannar för att det fungerar, inte för att du måste.

Lämna namn och mobilnummer i formuläret på startsidan så hör vi av oss, oftast samma dag. Du som redan har en butik hittar dessutom kom igång-guiden med steg-för-steg-instruktioner.